Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz

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Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz

Beim Thema Diversität geht es um Gruppenidentität. Diese ist geprägt durch gemeinsame Merkmale wie ethnische Zugehörigkeit, Alter, Geschlecht, Religion und auch sexuelle Orientierung und Geschlechtsidentität. Diversität ist nicht gleich Inklusion: Auch wenn die Belegschaft in einem Unternehmen sehr divers ist, kann sie von einer aktiven Beteiligung am Unternehmen ausgeschlossen sein. Mitarbeiter können Angst vor Repressalien haben, es können Richtlinien gelten, die die Diversität nicht unterstützen oder nicht entsprechend durchgesetzt werden, oder die Belegschaft und die Markenpolitik eines Unternehmens spiegeln vielleicht keine vielfältige Kultur wider.

Wenn Diversität gefördert wird, wirkt sich dies positiv auf das Unternehmen aus. Die Rentabilität steigt, es entstehen Chancen in neuen Märkten, Kunden fühlen sich besser aufgehoben, die Mitarbeiterfluktuation sinkt, mehr Kunden bleiben dem Unternehmen treu, der Ruf des Unternehmens verbessert sich und der Marktanteil erhöht sich.

Mitarbeiter reagieren auf Themen wie Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion am Arbeitsplatz sehr sensibel. Dies gilt insbesondere in einer Zeit, in der die Bürgerrechte wieder in den Mittelpunkt rücken und in der besonders die jüngere Generation großen Wert auf Authentizität legt. Das reine „Abhaken einer Liste“ in Bezug auf Diversität und Inklusion schadet dem Vertrauen, das Kunden und Mitarbeitern dem Unternehmen entgegenbringen, und macht das Unternehmen anfällig für Haftungsfragen und Rechtsstreitigkeiten.

Kunden und Mitarbeiter sollten sich in der Unternehmensführung, im Vertrieb, im Marketing und überall dort, wo sie mit dem Unternehmen in Berührung kommen, wiederfinden. Das ist der richtige Weg. Aber er ist nicht immer einfach.