Förderung der Gemeinschaft durch Hotline-Management bei Guthrie

Über Fallstudie

Nach 120 Jahren Betrieb sind die Verbindungen von Guthrie zu den Familien und Gemeinschaft, denen das Unternehmen dient und die es beschäftigt, generationenübergreifend. Die Aufrechterhaltung dieses Erbes bei der Verfolgung der Patientenversorgung erfordert die Fähigkeit, die Rückmeldungen der Beteiligten effektiv zu sammeln, zu bewerten und zu verarbeiten

1. Industriebereich:

   Gesundheitswesen

2. Beschäftigte:

   5.800

3. Herausforderung:

   Bereitstellung eines Kanals für Beiträge aus der Gemeinschaft, von Patienten und Mitarbeitern für bessere Patientenversorgung.

4. Lösung:

   Einsatz von NAVEX E&C™ Incident Management zur Erfassung von Rückmeldungen aus der Gemeinschaft, von Patienten und Mitarbeitern sowie von Vorfallsberichten

5. Das Produkt:

   EthicsPoint Incident Management

6. Umfang:

   Zwei Seiten

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