Työpaikalla tapahtuvan syrjinnän ja häirinnän torjuminen
NAVEX One -ratkaisun avulla voit edistää kunnioittavaa työpaikkaa, torjua häirintää ja poistaa syrjinnän työpaikalla.
Syrjintä ja häirintä työpaikalla - ja sen kalliit seuraukset
Yhdelläkin paljastuneella ja väärin käsitellyllä tapahtumalla voi olla tuhoisat seuraukset:
- Vähemmän huippuosaajia – Parhaiten suoriutuvat työntekijät eivät siedä myrkyllistä työpaikkaa, jota myös uudet osaajat välttelevät.
- Suuret kustannukset – Oikeusjutut, tuottavuuden menetys ja maineen heikkeneminen aiheuttavat suurta taloudellista taakkaa, joka ylittää yrityksen sietokyvyn pitkällä aikavälillä.
- Hiljaisuus lisää ongelmaa – Kun työntekijät pelkäävät ilmoittavansa epäillystä väärinkäytöksestä, syrjintä ja häirintä ainoastaan lisääntyvät ja leviävät.
Työpaikalla tapahtuvan syrjinnän ja häirinnän piilokustannukset
Työpaikan väärinkäytökset voivat aiheuttavat nopeasti painajaismaisia tilanteita missä tahansa yrityksessä. Vaikka se voi tuntua kulttuuriselta ongelmalta, joka vaikuttaa lähinnä ihmisiin, se vaarantaa myös tuloksesi.
-
25 %
työpaikalla konflikteja kohtaavista työntekijöistä ilmoittivat ottavansa vapaata työstään
Tämä johtaa keskimäärin 2,6 päivän tuottavuuden menetykseen vuodessa
-
2,8 h
Työntekijöiden työhön liittyviin konflikteihin käyttämä aika viikossa keskimäärin
Se vastaa palkallisissa tunneissa noin 359 miljardia Yhdysvaltain dollaria
-
$300 B
Työhön liittyvän stressin arvioidut kustannukset yrityksille vuosittain
American Institute of Stressin mukaan
Kunnioittavan työpaikan vaikeimmat esteet
Työpaikan rakentaminen ilman häirintää ja syrjintää vaatii muutakin kuin hyviä aikomuksia ja satunnaista koulutusta. Nämä ovat yleisiä esteitä, jotka pysäyttävät edistymisen, etenkin kun on kyse kaikenlaisen häirinnän ehkäisemisestä ja torjumisesta - aina rodullisesta tai seksuaalisesta häirinnästä ikäsyrjintään.
-
Työntekijäsi eivät tee ilmoitusta
Kun työntekijät pelkäävät syrjinnästä ilmoittamisen seurauksia työpaikalla, vaaratilanteet jäävät piiloon ja ongelmat pahenevat.
- Heikko tietoisuus – Ihmiset eivät tiedä miten ilmoittaa asiasta, tai he eivät tiedä, että olemassa on useita eri kanavia
- Kulttuurinen pelko – Työntekijät pelkäävät, että heidät irtisanotaan, alennetaan tai heille koituu seurauksia työpaikkakiusaamisen tai syrjinnän ilmoittamisesta
- Luottamuksen puute – Ihmiset eivät luota käytäntöihisi tai johtajuuteen suojatakseen heitä kostotoimilta
- Negatiiviset kokemukset – Aiemmat kokemukset ovat saattaneet opettaa ihmisille, että ilmoittaminen pahentaa tilannetta, eivätkä he tiedä, että yrityksessäsi asiat ovat eri tavalla
-
Kouluttamattomilla esihenkilöillä on vaikeuksia selviytyä ongelmista
Kouluttamattomat esihenkilöt usein lamaantuvat kohdatessaan häirintään liittyviä valituksia, mikä johtaa viivästyneisiin vastauksiin ja epäreiluihin tuloksiin.
- Epävarmuus menettelytavoista – Esihenkilöt eivät tiedä oikeita menettelytapoja, kun työntekijät ilmoittavat tapauksesta
- Tehoton koulutus – Työntekijät saavat perustason vaatimustenmukaisuuskoulutuksen, mutta se ei liity selkeästi sisäiseen syrjinnän vastaiseen käytäntöön
- Epäselvät rajat – Ilmoitusten käsittelijöiden on vaikea erottaa toisistaan juoruja ja vakavia asioita (esim. seksuaalinen häirintä, rotusyrjintä)
-
Epäselvät käytännöt aiheuttavat epäselviä odotuksia
Epämääräiset tai vaikeasti saavutettavat käytännöt saavat työntekijät epävarmoiksi siitä, millainen käyttäytyminen ei ole hyväksyttävää ja miten saada apua.
- Monimutkaisuus – Kiusaamisen ja syrjinnän vastaiset käytännöt ja koulutus on kirjoitettu juridisessa muodossa eikä kukaan ymmärrä niitä
- Epäselvyys – Harmaat alueet jättävät tilaa väärintulkinnoille, mikä tekee vaikeaksi tietää, milloin ilmoittaa syrjinnästä työpaikalla
- Vanhentuneet tiedot – Käytännöt ja toimintaohjeet ovat vanhentuneita ja eivät vastaa työntekijöiden päivittäisiä kokemuksia
Vaatimustenmukaisuuden heikkouksien tunnistaminen
Työpaikalla tapahtuvaan syrjintään ja häirintään puuttuminen vaatii toimia eikä vain hyvää tarkoittavia käytäntöjä. Seuraavia vaikeita kysymyksiä kannattaa pohtia ennen kuin on liian myöhäistä:
- Ovatko käytännöt vanhentuneet? Ovatko asiakirjasi ajan tasalla häirinnän ehkäisyä koskevaan lainsäädäntöön ja parhaisiin käytäntöihin nähden?
- Onko yrityksessäsi toimiva ilmoitusjärjestelmä? Luottavatko työntekijät ilmoitusjärjestelmään? Mistä tiedät?
- Onko esihenkilöillä riittävä osaaminen? Osaavatko esihenkilöt käsitellä valituksia luottamuksellisesta ja tehokkaasti?
- Onko koulutus toimiva? Perustuuko se lomakkeiden täyttämiseen vai antaako se työntekijöille mahdollisuuden osallistua kunnioittavaan ja osallistavaan työpaikkaan?
- Miten toimia väärinkäytöstapauksessa? Vastaavatko käytännöt riski- ja vaatimustenmukaisuusohjelman tietoja?
Syrjintää torjuvan työpaikan rakentaminen
Työpaikkakiusaamiseen liittyvät älykkäät strategiat, yrityskulttuurin muutos ja asianmukainen koulutus eivät ainoastaan suojaa organisaatiosi mainetta – ne myös luovat turvallisemman työpaikan kaikille. NAVEX One tarjoaa teknologian, joka auttaa rakentamaan luottamusta ja antamaan työntekijöillesi mahdollisuuden ylläpitää yrityksesi arvoja ja vaikuttaa myönteisesti kulttuuriisi.
-
Luottamuksen ja vastuullisuuden kulttuurin luominen
Teknologian avulla voit rakentaa luottamusta ilmoitusprosessiin ja varmistaa, että työntekijöitä kuullaan, uskotaan ja suojataan syrjinnältä työpaikalla.
- Selkeä viestintä – Varmista, että ilmoituskanavat ovat kaikkien tiedossa ja saatavilla (puhelinpalvelu, verkkolomake, henkilöstöosaston edustajat jne.)
- Toimenpiteiden kuvaus – Korosta, että ilmoitukset otetaan vakavasti ja käsitellään luottamuksellisesti ja että selkeät käytännöt takaavat oikeudenmukaisen tutkintaprosessin
- Nollatoleranssi – Ilmoita, että kostotoimia ei hyväksytä ja anna selkeää tietoa syrjinnän ja häirinnän vastaisista käytännöistä
-
Tarjoa johtajille työkalut toimia luottavaisin mielin
Auttaa esihenkilöitä käsittelemään häirintää ja syrjintää koskevia valituksia empaattisesti ja tehokkaasti.
- Skenaariopohjainen koulutus – Johtajien kouluttaminen varoitusmerkkien tunnistamiseen ja asianmukaisiin toimenpiteisiin
- Selkeät menettelytavat – Selkeät tutkintavaiheet ja ilmoitusohjeet
- Keskiössä empatia – Auttaa esihenkilöitä ymmärtämään häirinnän vaikutukset uhreihin
- Läpinäkyvä prosessi – Edistää käytäntöjen johdonmukaista soveltamista ja antaa tietoa siitä, miten ilmoitukset ovat auttaneet parantamaan kulttuuria
-
Selkeät, täytäntöönpanokelpoiset standardit
Helposti ymmärrettävät käytännöt, joita päivitetään säännöllisesti ja jotka eivät jätä tilaa väärintulkinnoille.
- Yksinkertainen kieliasu – Keskitetyt ja tarkoin ylläpidetyt syrjinnän vastaiset käytännöt, jotka kaikki työntekijät ymmärtävät
- Osallistavia esimerkkejä – Esimerkkejä nykypäivän työpaikalla esiintyvistä syrjintä- ja häirintätapauksista
- Jatkuva arviointi – Ilmoituksia ja ohjeita käytäntöjen säännölliseen päivittämiseen muuttuvien lakien ja parhaiden käytäntöjen mukaisesti
- Helppo saatavuus – Helposti kaikkien saatavilla olevat käytännöt, jotta kaikki voivat lukea ne ja saada nopeasti vastauksia kysymyksiin
Mitä työpaikkakiusaaminen on?
Työpaikkakiusaaminen on esihenkilön, työntekijän, työntekijäryhmän, toimittajan tai asiakkaan epätoivottua käyttäytymistä, jossa teot, viestintä tai käyttäytyminen pilkkaavat, vähättelevät, väheksyvät tai halventavat työntekijää. Fyysinen väkivalta, uhkailu ja pelottelu ovat vakavia häirinnän ja kiusaamisen muotoja.
-
Mitä on syrjintä työpaikalla?
Työpaikalla tapahtuvaa syrjintää esiintyy, kun työntekijää syrjitään haitallisesti useiden eri tekijöiden, kuten rodun, sukupuolen, etnisyyden, uskonnon, iän, fyysisen tai henkisen vammaisuuden, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuoli-identiteetin tai raskauden perusteella. Se tarkoittaa, että jotakuta kohdellaan epäsuotuisasti tai epäreilusti näiden ominaisuuksien vuoksi.
-
Millaista häirintää työpaikalla esiintyy?
Häirintätyyppejä ovat seksuaalinen häirintä, rotuun perustuva häirintä, uskonnollinen häirintä, ikään liittyvä häirintä, vammaisuuden aiheuttama häirintä ja muu epätoivottu käyttäytyminen, joka luo vihamielisen työympäristön.
-
Mitä teen, jos koen häirintää tai syrjintää työpaikalla?
Jos koet häirintää tai syrjintää, ilmoita siitä esihenkilöllesi, henkilöstöosastolle tai muulle nimetylle toimihenkilölle organisaatiossasi. Pidä kirjaa tapahtumista, mukaan lukien kellonajat, päivämäärät ja häirinnän yksityiskohdat, sekä kaikista muista henkilöistä, jotka olivat läsnä tai saattoivat olla tapauksen todistajia.
-
Voiko häirintää esiintyä työpaikan ulkopuolella?
Työpaikkakiusaaminen voi tapahtua missä tahansa työhön liittyvässä paikassa, kuten liikematkoilla, liiketapaamisissa ja työhön liittyvissä sosiaalisissa tapahtumissa. Häirintää voi tapahtua myös verkossa, esimerkiksi sähköpostin, sosiaalisen median tai muiden työhön liittyvien digitaalisten alustojen kautta.
-
Mikä on vihamielinen työympäristö?
Vihamielinen työympäristö syntyy, kun häirintä tai syrjintä häiritsee työntekijän työsuoritusta tai luo pelottavan, vihamielisen tai loukkaavan työympäristön.
-
Mitkä ovat häirinnän seuraukset työpaikalla?
Työpaikalla tapahtuvaan häirintään kohdistuvia seurauksia voivat olla muun muassa rangaistus, pakollinen koulutus, siirto, alennus tai työsuhteen päättäminen häirinnän vakavuudesta ja yrityksen käytännöistä riippuen.
-
Mitkä ovat työnantajien velvollisuudet häirinnän ja syrjinnän suhteen?
Työnantaja on vastuussa syrjimättömän ja häirinnättömän työympäristön luomisesta ja ylläpitämisestä. Tähän sisältyy selkeiden käytäntöjen laatiminen, koulutusten tarjoaminen kaikille työntekijöille, valitusten tutkiminen viipymättä ja perusteellisesti sekä asianmukaisten kurinpitotoimien ryhtyminen rikkomuksia vastaan.
-
Voinko joutua kostotoimien kohteeksi häirinnästä tai syrjinnästä ilmoittamisesta?
Et – työnantajien kostotoimet ovat laittomia häirinnästä tai syrjinnästä tehdyn valituksen, häirinnän tai syrjinnän tutkintaan osallistumisen tai häirinnän tai syrjinnän vastustamisen vuoksi työpaikalla.
-
Mitä oikeussuojakeinoja minulla on, jos olen joutunut häirinnän tai syrjinnän kohteeksi työpaikalla?
Oikeussuojakeinoja voivat olla valituksen tekeminen asianmukaiselle viranomaiselle (esim. Yhdysvaltojen Equal Employment Opportunity Commission, EEOC). Häirinnän tai syrjinnän uhreilla voi olla oikeus oikeussuojakeinoihin, mukaan lukien työskentelyn jatkaminen, takaisinmaksu, vahingonkorvaukset ja rangaistuskorvaukset, riippuen oman maasi laeista ja tapauksesi erityispiirteistä.
Työpaikkakiusaamisen ja syrjinnän lopettaminen
Työpaikkakiusaaminen ja syrjintä myrkyttävät yrityskulttuuria, heikentävät luottamusta ja ajavat pois parhaimmat työntekijäsi. NAVEX One -ratkaisun avulla voit hallita sisäisiä riskejä ja rakentaa tervettä työpaikkakulttuuria.