Les lois et réglementations qui régissent les activités des commerçants et revendeurs évoluent rapidement. Respectez les exigences en matière de gestion des politiques, de l’audit, des risques et de la conformité du secteur de la vente au détail et de la distribution avec NAVEX.
Les entreprises du secteur de la distribution font face à des défis et des risques uniques en matière d’éthique et de conformité. Souvent, le personnel, installations et fournisseurs de ces entreprises sont disséminés aux quatre coins du monde. La gestion des salariés est d’autant plus complexe si le taux de roulement est fort, si le travail est saisonnier et si les employés de première ligne et les cadres intermédiaires sont jeunes. En outre, les besoins spécifiques au secteur de la distributionexigent que les employés passent la majeure partie de leur temps à interagir directement avec les clients au sein de l’espace de vente. Les contraintes de temps associées à la nature de l’espace de vente conventionnel laissent peu de possibilités pour former de manière efficace les employés aux questions de conformité.
Les employés de première ligne ont généralement peu d’interactions avec le siège de l’entreprise. Cela implique la nécessité d’améliorer la gestion des politiques et des procédures. Les employés doivent pouvoir accéder aux politiques, les comprendre et les respecter, et ce malgré des horaires de travail irréguliers et des lieux de travail non conventionnels. De même, des canaux de communication efficaces doivent être mis en place au sein des espaces de vente au détail satellites pour que les employés de première ligne puissent faire remonter tout signalement de mauvaise conduite aux services juridique, RH et de conformité.
Se conformer peut être compliqué, mais surement pas impossible. NAVEX propose des produits GRC pour répondre à tous vos besoins de conformité, des employés aux données et bien plus encore.
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