Lutte contre la discrimination et le harcèlement au travail
Prônez un cadre de travail respectueux, en prévenant le harcèlement et en éliminant la discrimination sur le lieu de travail avec l’aide de NAVEX One.
Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail : la vérité qui dérange
Un incident exposé, mais mal traité, ouvre la porte à des conséquences dévastatrices :
- Fuite des talents – Les employés les plus performants ne toléreront pas un lieu de travail toxique, et les nouveaux talents n’y viendront pas.
- Coût astronomique – Les poursuites judiciaires, la perte de productivité et la réputation ternie créent une charge financière qu’aucune entreprise ne peut supporter à long terme.
- Le silence alimente le problème - Lorsque les employés craignent de signaler une faute suspectée sur n’importe quel front, la discrimination et le harcèlement s’intensifient et se propagent.
Le coût caché de la discrimination et du harcèlement sur le lieu de travail
Les comportements répréhensibles sur le lieu de travail créent rapidement des scénarios cauchemardesques pour toute entreprise. Bien que cela puisse sembler être un problème culturel qui affecte principalement votre personnel, cela place également votre résultat net dans l’œil du cyclone.
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25 %
des employés confrontés à des conflits sur le lieu de travail ont dû prendre un congé
Il en résulte en moyenne 2,6 jours de perte de productivité par an
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2,8 h
Par semaine, le temps moyen que les employés consacrent à des conflits liés au travail
Ce qui représente environ 359 milliards $ d’heures rémunérées
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300 Md$
Coût estimé du stress lié au travail pour les entreprises chaque année
Selon l’American Institute of Stress
Les obstacles les plus difficiles à un lieu de travail respectueux
L’établissement d’un lieu de travail exempt de harcèlement et de discrimination requiert plus que de bonnes intentions et une formation occasionnelle. Ce sont les obstacles communs qui freinent les progrès, en particulier lorsqu’il s’agit de prévenir et de lutter contre tous les types de harcèlement : racial, sexuel ou discrimination fondée sur l’âge.
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Vos collaborateurs ne vous alerteront pas
Lorsque les employés craignent des répercussions en cas de signalement de discrimination sur le lieu de travail, les incidents restent cachés et les problèmes s’aggravent.
- Mauvaise sensibilisation – Les gens ne savent pas comment signaler ou ne savent pas qu’il existe plusieurs canaux d’alerte
- Peur culturelle - Les employés craignent d’être licenciés, rétrogradés ou ciblés pour avoir révélé du harcèlement au travail ou de la discrimination
- Manque de confiance - Les gens ne font pas confiance à vos politiques ou à votre leadership pour les protéger contre les représailles
- Expériences négatives - Les expériences passées ont peut-être appris aux gens que le signalement aggrave la situation et ne voient pas en quoi vous pourriez agir différemment
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Les leaders sans formation ont du mal à gérer le problème
Les responsables non-entrainés sont souvent impuissants lorsqu’ils sont confrontés à des plaintes de harcèlement, ce qui entraîne des réponses retardées et des solutions inappropriées.
- Incertitude sur la procédure – Les responsables ne connaissent pas les démarches correctes à suivre si quelqu’un fait un signalement
- Formation inefficace - Le personnel reçoit une formation de base sur la conformité, mais elle n’est pas clairement liée à la politique interne de non-discrimination
- Limites peu claires – Les gestionnaires de rapports ont du mal à distinguer les plaintes et les problèmes graves, par ex. harcèlement sexuel, discrimination raciale
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Des politiques peu claires entraînent des attentes peu claires
Les politiques vagues ou inaccessibles laissent les employés incertains quant aux comportements inacceptables et à la manière d’obtenir de l’aide.
- Complexité – Les politiques et formations anti-harcèlement et anti-discrimination sont rédigées dans un langage juridique dense et abscons
- Ambiguïté - Les zones grises laissent la place à des erreurs d’interprétation, ce qui rend complexe le signalement de la discrimination sur le lieu de travail
- Obsolète – Les politiques et le code de conduite sont obsolètes et déconnectés des expériences quotidiennes de vos collaborateurs
Nos principales ressources pour gérer la discrimination et le harcèlement sur le lieu de travail
Découvrir les points faibles de votre politique de conformité
Lutter contre la discrimination et le harcèlement sur le lieu de travail exige des actions, pas seulement des intentions. Avant qu’il ne soit trop tard, posez-vous ces questions difficiles :
- Les politiques obsolètes sont-elles un fardeau ? Vos documents ont-ils suivi l’évolution des lois et des meilleures pratiques en matière de prévention du harcèlement ?
- Le report est-il défectueux ? Les employés font-ils confiance au processus de signalement ? Comment le savez-vous ?
- Vos dirigeants sont-ils inconscients ? Les managers ont-ils les compétences nécessaires pour traiter les plaintes de manière sensible et efficace ?
- Votre formation fonctionne-t-elle vraiment ? Coche-t-elle simplement des cases ou permet-elle vraiment au personnel de participer à un lieu de travail respectueux et inclusif ?
- Que se passe-t-il en cas d’incident ? Vos politiques reflètent-elles ce que vous avez appris des données de votre programme de risque et de conformité ?
Construire un lieu de travail qui ne tolère pas la discrimination
Des stratégies intelligentes, un changement de culture d’entreprise et la bonne formation au harcèlement au travail ne protègeront pas seulement la réputation de votre entreprise, mais créeront également un lieu de travail plus sûr pour tous. NAVEX One fournit la technologie pour vous aider à instaurer la confiance et à donner à vos employés les moyens de défendre les valeurs de votre entreprise et d’avoir un impact positif sur votre culture.
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Instaurer une culture du respect et de la responsabilité
La technologie peut vous aider à instaurer la confiance dans le processus de signalement et garantir que les employés sont entendus, crus et protégés contre la discrimination sur le lieu de travail.
- Communication claire - Rendez les canaux de signalement largement connus et accessibles (ligne d’assistance téléphonique, formulaire web, représentants RH désignés, etc.)
- Faire preuve d’action - Insister sur le fait que les signalements sont pris au sérieux et traités de manière discrète, avec des détails clairs sur les processus d’enquête équitables
- Tolérance zéro – Faites savoir que les représailles ne seront pas tolérées, et soyez clair sur la manière dont vous appliquez les politiques de non-discrimination et de harcèlement
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Donner aux leaders les outils pour agir en toute confiance
Aider les managers à se préparer à traiter les plaintes relatives au harcèlement et à la discrimination avec empathie et efficacité.
- Formation basée sur des scénarios - Équiper les responsables pour identifier les signaux d’alerte et réagir de manière appropriée
- Clarté des procédures - Fournir des étapes d’enquête et des directives de signalement claires
- Se concentrer sur l’empathie - Aider les responsables à comprendre l’impact du harcèlement sur les victimes
- Processus transparent - Promouvoir l’application cohérente des politiques et communiquer sur la façon dont les rapports ont contribué à améliorer la culture
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Set normes claires et applicables
Développer des politiques faciles à comprendre, régulièrement mises à jour et ne laissant aucune place à l’interprétation erronée.
- Langage clair - Rédiger et tenir à jour des documents centralisés et consolidés sur les politiques anti-discrimination que tous les employés peuvent comprendre
- Exemples inclusifs - Traiter les scénarios de discrimination et de harcèlement sur le lieu de travail pertinents pour le lieu de travail actuel
- Examen continu - Recevez des notifications et des conseils pour mettre régulièrement à jour les politiques, en vous alignant sur l’évolution des lois et des meilleures pratiques
- Accessibilité – Rendre les politiques facilement accessibles à tous pour qu’ils puissent en prendre connaissance et obtenir rapidement des réponses aux questions
Maintenir la conformité et lutter contre la discrimination sur le lieu de travail avec NAVEX One
Brisez le silence sur le harcèlement et la discrimination grâce à des canaux de signalement confidentiels, à une formation anti-discrimination pertinente et à des enquêtes empathiques.
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Formation Éthique et conformité
Éduquez et engagez vos collaborateurs grâce à une formation en ligne sur la conformité qui parle leur langue et leur expérience.
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Essentiels d’EthicsPoint
Démarrez ou adaptez un programme de signalement en quelques jours, non en quelques mois, avec NAVEX WhistleB.
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EthicsPoint Professional
Prouvez que vous appréciez ce que vos collaborateurs ont à dire avec le logiciel NAVEX One EthicsPoint de lancement d’alerte et de gestion des incidents.
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Gestion des politiques et des procédures
Gérez de manière centralisée l’ensemble du cycle de vie de vos politiques et procédures.
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Gestion des déclarations
Simplifiez la gestion et le suivi au fil du temps des divulgations sur les conflits potentiels.
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Code de conduite
Transformez votre code de déontologie en une référence accessible au quotidien.
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Compliance Hub
Organisez et automatisez toutes les tâches de conformité de vos collaborateurs dans un portail centralisé et personnalisé avec NAVEX One Compliance Hub.
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Compliance Assistant
Répondez aux questions sur la conformité de vos collaborateurs de manière simple et rapide.
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Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail est un comportement indésirable de la part d’un patron, d’un collègue, d’un groupe de collègues, d’un fournisseur ou d’un client dont les actions, la communication ou le comportement moquent, humilient, dénigrent, dénigrent ou ridiculisent un employé. Les agressions physiques, les menaces et l’intimidation sont des formes graves de harcèlement et d’intimidation.
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Qu’est-ce que la discrimination au travail ?
La discrimination sur le lieu de travail se produit lorsqu’un employé est discriminé de manière défavorable en raison d’un certain nombre de facteurs, notamment la race, le sexe, l’origine ethnique, la religion, l’âge, le handicap physique ou mental, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou la grossesse. Il s’agit de traiter quelqu’un de manière défavorable ou injuste en raison de ces caractéristiques.
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Quels sont les types de harcèlement sur le lieu de travail ?
Les types de harcèlement peuvent être d’ordre sexuel, racial, religieux, lié à l’âge, lié au handicap et toute autre forme de comportement indésirable qui crée un environnement de travail hostile.
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Les types de harcèlement peuvent être d’ordre sexuel, racial, religieux, lié à l’âge, lié au handicap et toute autre forme de comportement indésirable qui crée un environnement de travail hostile.
Si vous êtes victime de harcèlement ou de discrimination, vous devez le signaler à votre superviseur, au service des ressources humaines ou à un autre responsable désigné au sein de votre organisation. Conservez des enregistrements des incidents, y compris les heures, les dates et les détails du harcèlement, ainsi que l’identité de toute autre personne présente ou susceptible d’avoir été témoin de l’incident.
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Le harcèlement peut-il survenir en dehors du lieu de travail ?
Oui, le harcèlement au travail peut survenir dans n’importe quel lieu lié au travail, comme les voyages d’affaires, les réunions d’affaires et les événements sociaux d’entreprise. Le harcèlement peut également se produire en ligne, par exemple par email, sur les réseaux sociaux ou sur d’autres plateformes numériques utilisées à des fins professionnelles.
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Qu’est-ce qu’un environnement de travail hostile ?
Un environnement de travail hostile est créé lorsque le harcèlement ou la discrimination interfère avec les performances professionnelles d’un employé ou lorsqu’un environnement de travail devient intimidant, hostile ou offensant.
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Quelles sont les conséquences pour les harceleurs sur le lieu de travail ?
Les conséquences pour les harceleurs sur le lieu de travail peuvent inclure des représailles, une formation obligatoire, un transfert, une rétrogradation ou un licenciement, en fonction de la gravité du harcèlement et des politiques de l’entreprise.
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Quelles sont les responsabilités des employeurs en matière de harcèlement et de discrimination ?
Il incombe aux employeurs de créer et de maintenir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Cela inclut l’élaboration de politiques claires, la formation de tous les employés, l’enquête rapide et approfondie sur les plaintes et la prise de mesures disciplinaires appropriées contre les contrevenants.
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Puis-je faire l’objet de représailles pour avoir signalé du harcèlement ou de la discrimination ?
Non. Il est illégal pour les employeurs de prendre des représailles contre vous pour avoir déposé une plainte au sujet du harcèlement ou de la discrimination, pour avoir participé à une enquête sur le harcèlement ou la discrimination ou pour s’être opposés au harcèlement ou à la discrimination sur le lieu de travail.
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Quels sont les recours juridiques disponibles si je suis victime de harcèlement ou de discrimination au travail ?
Les recours juridiques peuvent inclure le dépôt d’une plainte auprès de l’agence gouvernementale appropriée, telle que la Commission sur l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC) aux États-Unis. Les victimes de harcèlement ou de discrimination peuvent avoir droit à des recours, y compris le rétablissement, le remboursement, des dommages-intérêts compensatoires et des dommages-intérêts punitifs, en fonction des lois de votre pays et des spécificités de votre cas.
Mettre fin au harcèlement au travail et à la discrimination
Le harcèlement au travail et la discrimination empoisonnent la culture d’entreprise, érodent la confiance et éloignent les personnes qui permettent votre succès. Gérez les risques internes et créez un environnement sain sur le lieu de travail avec NAVEX One.