Le défi d'aborder les représailles
Les représailles et leur impact sur les employés sont un problème grave pour les organisations, souvent difficile à résoudre. Les taux de représailles grimpent et des études montrent que 35 % des employés craignent les représailles de la part des employeurs. Cette situation impacte la culture d’entreprise et la productivité des travailleurs et peut, en fin de compte, donner lieu à des amendes pécuniaires dans les cas de représailles.
Dans bien des cas, les directeurs ne se rendent même pas compte qu’ils exercent des représailles contre les employés. Ils peuvent penser qu’ils sont impartiaux alors que les employés remarquent même des changements de comportement subtils. Ou ils peuvent voir un lanceur d’alerte non pas comme un employé participant, mais comme un obstacle pour atteindre les objectifs du service.
CE DONT VOUS AVEZ BESOIN
Formation
Une éducation pour vos employés sur votre approche de tolérance zéro à l’égard des représailles.
Gros plan sur la prévention
Formation des dirigeants et des superviseurs pour aborder le sujet des représailles.
Saisie des signalements
Un système pour saisir et traiter chaque signalement d’inconduite relatif aux représailles.
Code d
Un code de conduite engageant qui tient les directeurs et les autres responsables et crée un sens du devoir pour faire ce qui est juste.
Culture du « parler franchement »
Une culture organisationnelle qui valorise le « parler franchement ».
Tolérance zéro
Des politiques anti-représailles de tolérance zéro et un moyen de distribuer et de gérer ces politiques.
Mesures à prendre pour prévenir les représailles
Mesure 1
Établir un code de conduite qui aborde clairement le sujet des représailles et encourage les employés à se faire connaître pour identifier les problèmes organisationnels.
Mesure 2
Nommer et former des superviseurs sur les politiques relatives aux représailles envers les employés, et développer un programme de formation formel pour tous les employés qui s’occupent des représailles.
Mesure 3
Promouvoir l’assistance téléphonique pour les employés et les options de saisie des problèmes en ligne pour identifier et communiquer les actes répréhensibles de l’organisation et des individus.
Mesure 4
Instaurer un programme de gestion des incidents formel pour résoudre les problèmes et assurer que les employés sont protégés des représailles de la part des superviseurs.