実際には、内部通報プロセスとはどのようなものですか？
従業員は懸念を報告する方法を理解していますか？安心して報告書を提出していますか？プロセスを理解し、信頼することで、懸念を職場でのポジティブな行動に変えることができます。
内部通報者の報告書を提出するオプション
職場での不正行為などの重要な事柄に関しては、誰もが独自のコミュニケーション方法を持っています。好みのスタイルや匿名扱いの通報の希望に応じたさまざまな通報方法があります。
通報の受付チャネルには以下が含まれます。
- Web レポート － キーボードやタブレットの使いやすさを好むユーザー向け
- モバイルレポート － 迅速かつ直接的で便利な外出先でも作成可能な報告書
- 電話 － ホットラインを通じて通報する人気の高いオフラインの方法
- 対面 － 時によって対面での話し合いは、最も簡単なコミュニケーション方法です
内部通報ガイド
NAVEX One 内部通報ソリューションを通じてインシデントを通報する必要がある場合、どのようなプロセスがありますか？ 次の手順があります。
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「問題が発生しました。報告する必要があります。」
ポリシーの確認であれ、問い合わせや報告書の提出であれ、これは重要です。通報者は、希望するチャネルを選択し、母国語で利用可能な簡単なフォームに記入し、希望する場合、匿名を選択します。
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アラートの送信
ーに即座の通知を送り、これを受け取ったマネージャーは調査を開始します。応答が用意されると、通報者は更新を受け取ります。
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詳細については、秘密の会話を行います
報告書に徹底的に対応するために、通報者は追加の詳細を求められる場合があります。報告が匿名で行われていても、当社の機密チャット機能により、報告を処理するケースマネージャーと安全に対話することができます。
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調査の継続
ケースマネージャーは調査を進めるにつれて、組織内の関連する個人とコミュニケーションをとり、最適な処置を決定します。通報者とケースマネージャーは、自動アラートにより、期日とケースの進捗状況を常に把握できます。
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処置の最終化と調査の完了
ケースマネージャーは最終更新を送信し、実行された処置を通報者に通知し、ケースが完了したことを確認します。
透明性の高い通報プロセスによる信頼の構築
報告書の提出は、賭けではなく信頼の証です。NAVEX One 内部通報ツールで、従業員が自信を持って職場の問題について発言できるようにします。